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约翰迪尔宁夏服务工程师郭勇:勇于开始 才能找

约翰迪尔宁夏服务工程师郭勇:勇于开始 才能找

作者:admin    来源:未知    发布时间:2019-02-25 03:36    浏览量:

  成功就是做了一件你想做的事并且把它做到最好!对于行内人来讲,再完美的工程机械设备,也需要服务工程师的维修保养。也是因为他们的默默守护,用自己的专业和担当,保证每一台设备的正常运转,书写着服务工程师的成功!

  今天的主角是约翰迪尔宁夏服务工程师的代表郭勇,他于2018年4月入职甘肃清源(约翰迪尔甘肃省唯一指定授权经销商)宁夏分公司,由他来分享一名资深服务工程师的成长历程。

  很多男孩子从小都会对挖掘机有一种崇拜和喜爱,心里会滋生“长大后要开挖机”的梦想,郭勇从小也对机械类的东西都无理由地喜爱,这种喜爱不仅仅只是小孩子的“玩乐”,而是深深扎根于内心。

  2006年,当他从校园踏入社会后,就开始从事挖掘机维修工作。学习挖掘机维修从当小学徒做起。他说道:

  “刚开始学,各种活都要去做,这不是学学课本知识就可以学会的,需要去实际操作,有的挖掘机出故障的部位较狭窄,连扳手都放不进去,而且又油,常常都是身上的汗水加油一起浸透衣服,那种滋味,只有亲身体会方能体会。挖机维修也是个力气活,挖机很多配件很重,实实在在的铁疙瘩,一整天下来特别累,但依旧不能有丝毫懈怠,晚饭后,还要翻书研究图纸和结构,需要全部熟记,总不能需要的时候再去翻书看吧!”

  现在是一个承认强者的时代,对于郭勇来说,人生就是不断的学习和完善自己的过程,也正是学习赋予了我们做强者的原始资本。从业12年,他不仅限于学习一个品牌的挖掘机维修,只有学习更多才能让以后的路走的更踏实、更有力量!国产几乎每个品牌的挖掘机都有不同的零部件和内部结构以及原理,他都可以熟练应对各种维修任务,并已都考取了各品牌高级服务工程师。从2018年4月入职约翰迪尔甘肃清源宁夏分公司,他又开始了新一轮的学习,现考取了约翰迪尔中级服务工程师,对于高级服务工程师的考核他也信心满满。

  迪尔挖掘机由于省油、抗造的特性,受到众多矿山、采石场、采沙场的青睐,同时也就意味着远离市区,为挖掘机及时维修和保养增加了一定的难度。

  工程旺季是挖机老板最期待和欢喜的,不仅是对工程机械设备的考验,更是对服务人员的一个重大的考验。每一位服务工程师肩上都有一副叫“责任”的担子。

  对客户的责任:及时、快速解决客户挖掘机出现的所有问题,保证客户工地可尽快恢复正常施工;对公司的责任:作为经验最为丰富的服务工程师,自然也就成了团队里的“老师傅”,对于经验较为少的同事,他都会倾囊相授,让团队中的每一位服务人员都能不断进步。

  对于辛苦的工作,他常常也是一人揽下。在距离公司360多公里的矿山上,有一台迪尔挖掘机繁忙施工,时间就是金钱,一秒都耽误不得,郭勇在得知该台挖机需要更换铲斗后,及时将更换铲斗所需配件备齐,一早便独自开车前往,4个多小时的车程,不敢有一丝倦怠和放松。

  夜幕降临,铲斗更换完成,快马加鞭返程,一路上只有点点星光和路灯的昏暗色彩为他照着前行的碎石路,到达公司已经半夜两点半,虽然全身疲累,但内心是愉悦的,他认为,客户对我们的信任就是一点一滴建立起来的,但毁掉却是一瞬间的事情,一定要用真心、诚心、耐心,用心去维护客户对我们的信任,不敢有一丝懈怠。

  郭勇只是约翰迪尔所有服务工程师的一个缩影,在每一项工程的背后,都有他们的默默坚守和贡献,为客户排忧解难。今后,他将继续带着这份默默的坚守和公司一起,为宁夏所有约翰迪尔挖掘机和客户保驾护航!(文章来源:约翰迪尔工程机械)

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